Perdida de abono transporte

Reemplazar el pase de autobús en línea

Si es usted discapacitado, puede optar a un abono que le permita viajar gratis y a bajo coste en el Gran Manchester y en el resto de Inglaterra, en virtud del Plan Nacional de Viajes Concesionados de Inglaterra. En función de su discapacidad, puede optar a un abono de transporte para discapacitados o a un abono de transporte plus para discapacitados.

Puede solicitar un abono de transporte si reside permanentemente en el Gran Manchester y tiene graves dificultades para caminar. Esto significa no ser capaz de caminar 100 metros sin detenerse, sufrir graves molestias o recibir ayuda de otra persona.

Puede ser elegible automáticamente si se le ha concedido un pago a tanto alzado con arreglo a los niveles tarifarios 1 a 8 del Plan de Compensación de las Fuerzas Armadas (AFCS) y tiene una carta de la Agencia de Personal de Servicio y Veteranos (SPVA) que demuestre que ha recibido uno de los anteriores.

Puede tener derecho a una indemnización a tanto alzado si se le ha concedido un pago a tanto alzado con arreglo a los niveles de tarifa 1 a 8 del Régimen de Indemnización de las Fuerzas Armadas (AFCS) y tiene una carta de la Agencia de Personal de Servicio y Veteranos (SPVA) que demuestre la recepción de uno de los anteriores.

He perdido mi pase de autobús, ¿qué debo hacer primero?

Puede optar a un abono de transporte nacional inglés si cumple las condiciones de alguna de las siete categorías de discapacidad definidas en la Ley de Transportes de 2000. Las siete categorías de discapacidad se enumeran a continuación y la discapacidad debe ser duradera (se espera que dure al menos 12 meses) o permanente.

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En los autobuses locales de Inglaterra, en la red de Merseyrail hasta Chester, Ellesmere Port y Ormskirk y en los transbordadores de Mersey para las travesías fluviales sencillas (no River Explorer ni Special Cruises), además de los servicios locales de autobús en cualquier lugar de Inglaterra. No puede utilizar el pase en excursiones en autocar, servicios especiales de autobús, excursiones, National Express o Merseylink, en viajes en tren fuera de la red Merseyrail como los viajes entre Chester y Liverpool vía Runcorn o entre Chester y Newton-le-Willows vía Runcorn East.

Deberá colocar su tarjeta en el lector de tarjetas a bordo del autobús, en la puerta del ferrocarril o en el validador del andén cada vez que realice un viaje. Si no hay puerta de embarque o validador de andén en su viaje en tren, deberá mostrarlo a un miembro del personal si se lo piden.

Número de pasaporte

Si su abono se emitió para una dirección fuera de la zona de Bournemouth, Christchurch y Poole y se ha trasladado a la zona de BCP desde que se emitió, no podrá sustituirlo en línea.  Tendrá que solicitarnos un pase de autobús para personas mayores o para personas discapacitadas como nuevo solicitante.

Si su tarjeta está visiblemente dañada, por ejemplo, si está excesivamente desgastada, agrietada o físicamente rota, se le cobrará 10 libras esterlinas por su sustitución. Utilice nuestro formulario para informarnos de que necesita una sustitución.  Primero tendrá que crear o iniciar sesión en su cuenta en línea.

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Si el pase deja de funcionar pero no hay daños evidentes, envíelo por correo al Equipo de Tarifas Concesionadas en Concessionary Fares, BCP Council, PO Box 9548, Bournemouth, BH1 9ET para que lo inspeccionen y, si no hay daños visibles, pueda ser sustituido gratuitamente. Tenga en cuenta que el Ayuntamiento de BCP no puede aceptar ninguna responsabilidad por la pérdida o el daño de un pase mientras está en el correo.

Si le han robado el pase, lo ha denunciado a la policía y se le ha dado un número de delito, se le puede sustituir gratuitamente. Utilice nuestro formulario para informarnos de que le han robado el bonobús y que necesita uno nuevo.

Solicitud del Freedom Pass

Deberá acreditar su edad y residencia. Necesitamos dos documentos distintos, uno de cada lista, una fotografía reciente en color, tamaño carné y estilo (véase la guía de fotografías para pasaportes) y una prueba de discapacidad, si procede.

Si solicita la ayuda porque tiene una discapacidad, debe enviarnos una prueba de su discapacidad. Consulte nuestro folleto informativo para saber qué es lo que se acepta como prueba de su discapacidad; aquí tiene algunos ejemplos

Siempre que sea posible, envíe fotocopias de sus documentos, ya que no podemos aceptar ninguna responsabilidad por la pérdida de documentos en el correo. Le devolveremos los documentos originales una vez que hayamos tramitado su solicitud, si así lo solicita.

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El pase debe presentarse en la máquina de tarjetas electrónicas del autobús. Las normas del sistema hacen que su pase sea válido de 9.30 a 23.00 horas de lunes a viernes, y a cualquier hora los sábados, domingos y días festivos.

Londres utiliza el sistema Oyster Card, por lo que los abonos nacionales ingleses emitidos fuera de Londres no pueden leerse en las máquinas Oyster Card. Por lo tanto, para viajar gratis en Londres debe mostrar al conductor el pase en lugar de presentarlo en la máquina de tarjetas.

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